Általános Szerződési Feltételek
A PGT Show weboldalán történő jegyvásárlás és szolgáltatás-igénybevétel feltételei
Fontos tudnivalók
Jelen dokumentum a PGT Show weboldalának használatára és a jegyvásárlásra vonatkozó általános szerződési feltételeket tartalmazza. Kérjük, figyelmesen olvassa el a szolgáltatások igénybevétele előtt.
Bevezető rendelkezések
1.1. Az ÁSZF célja és hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) célja, hogy meghatározza a PGT Show rendezvénysorozathoz kapcsolódó, a Szolgáltató által üzemeltetett weboldalon keresztül nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit, különösen a rendezvényekre szóló belépőjegyek online megvásárlásának és felhasználásának szabályait.
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed:
A weboldal elsődleges elérhetősége: pgtshow.hu. A show.pgtdani.hu domain technikai átirányítást alkalmaz a pgtshow.hu felületre; az átirányítás nem hoz létre külön szolgáltatást, és nem keletkeztet eltérő szerződéses feltételrendszert.
1.2. Fogalmak
Jelen ÁSZF alkalmazásában:
Szolgáltató
A weboldalt üzemeltető és a jegyértékesítési szolgáltatást nyújtó gazdasági társaság (részletes adatai az ÁSZF 2. pontjában).
Felhasználó
Az a természetes személy, aki a weboldalt látogatja, böngészi, valamint a weboldalon jegyet vásárol, vagy a szolgáltatásokat igénybe veszi.
Weboldal
A pgtshow.hu domain alatt elérhető internetes felület, valamint az arra átirányító show.pgtdani.hu domain.
Jegy
A weboldalon megvásárolható, meghatározott rendezvényre és feltételek mellett belépésre jogosító elektronikus belépő.
Megrendelés
A Felhasználó által a weboldalon leadott jegyvásárlási igény.
Szerződés
A Szolgáltató és a Felhasználó között elektronikus úton létrejövő, távollévők között kötött szerződés, amely a weboldalon történő megrendelés leadásával és a Szolgáltató visszaigazolásával, illetve a fizetés sikeres teljesítésével a jelen ÁSZF szerint jön létre.
1.3. Az ÁSZF és az Adatvédelmi Tájékoztató elfogadása
A weboldal böngészésével, a szolgáltatások igénybevételével, továbbá a megrendelés leadásával a Felhasználó kijelenti, hogy:
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a megrendelés leadását olyan technikai lépésekhez kösse, amelyek célja a visszaélések megelőzése és a biztonság növelése (például automatizált kockázatelemzés). A weboldalon reCaptcha v3 működik, amely nem igényel külön jelölőnégyzetes megerősítést.
1.4. A fizetési szolgáltató (Barion) feltételeinek elkülönülése
A weboldalon elérhető online bankkártyás fizetés a Barion rendszerén keresztül történik. A Szolgáltató rögzíti, hogy a Barion szolgáltatásainak feltételeit a Barion saját Általános Szerződési Feltételei tartalmazzák.
Jelen ÁSZF hatálya nem terjed ki a Barion fizetési szolgáltatásának részletes szerződési feltételeire, valamint a Barion által nyújtott szolgáltatások teljesítésére, ezek tekintetében a Barion saját feltételei irányadók.
1.5. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.
A Szolgáltató a Felhasználót a lényeges, a szolgáltatások igénybevételét érdemben érintő módosításokról a hatálybalépést megelőzően, ésszerű időben, a weboldalon keresztül tájékoztatja.
A Szolgáltató nem köteles előzetes értesítést biztosítani olyan módosítások esetén, amelyek:
A módosítás a módosítás hatálybalépése után leadott megrendelésekre alkalmazandó. A módosítás nem érinti a hatálybalépést megelőzően létrejött szerződésekből származó jogokat és kötelezettségeket.
A Szolgáltató adatai
2.1. A Szolgáltató azonosító adatai
PGT Stúdió Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített cégnév: PGT Stúdió Kft.
Székhely
2316 Tököl, Árnyas utca 25.
Levelezési cím
2316 Tököl, Árnyas utca 25.
Cégjegyzékszám
13-09-213054
Adószám
29261259-2-13
Nyilvántartásba vevő hatóság
Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
Képviseletre jogosult személy
Papp Dániel, ügyvezető
2.2. Kapcsolattartási adatok
E-mail cím
Telefonszám
A Szolgáltató a kapcsolattartást elsősorban elektronikus úton biztosítja. A telefonos elérhetőség tájékoztató jellegű, nem minősül ügyfélszolgálati kötelezettségvállalásnak, és nem garantálja az azonnali ügyintézést.
2.3. A weboldal elérhetősége
A Szolgáltató által üzemeltetett weboldal elsődleges címe:
https://pgtshow.huA https://show.pgtdani.hu domain technikai átirányítással a pgtshow.hu weboldalra mutat. Az átirányítás célja kizárólag a folyamatos elérhetőség biztosítása, és nem keletkeztet külön jogviszonyt vagy eltérő szerződéses feltételeket.
2.4. Bankszámla adatok
Számlavezető pénzintézet
OTP Bank Nyrt.
Bankszámlaszám
11742252-25549399
A bankszámlaadatok kizárólag a Szolgáltató azonosítását szolgálják. A weboldalon történő jegyvásárlás során banki átutalásos fizetésre nincs lehetőség, az online fizetés a Barion rendszerén keresztül valósul meg.
2.5. Jogállásra és felügyeletre vonatkozó rendelkezések
A Szolgáltató magyarországi székhelyű gazdasági társaság, amely a hatályos magyar és európai uniós jogszabályok szerint működik.
A Szolgáltató nem minősül pénzügyi szolgáltatónak, hitelintézetnek vagy pénzforgalmi szolgáltatónak. Az online fizetés lebonyolítását végző Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, a fizetési szolgáltatás részletes feltételei tekintetében a Barion saját szabályzatai irányadók.
A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások
3.1. A szolgáltatás jellege
A Szolgáltató a pgtshow.hu weboldalon keresztül rendezvényekre szóló belépőjegyek online értékesítését végzi, elsősorban a PGT Show országos rendezvénysorozathoz kapcsolódó eseményekre.
A weboldalon elérhető szolgáltatások kizárólag elektronikus úton vehetők igénybe. A jegyek megvásárlása regisztráció nélkül történik, a Felhasználó egyedi megrendelés leadásával jogosult a szolgáltatás igénybevételére.
3.2. Jegyek kizárólagos értékesítési csatornája
A Szolgáltató által forgalmazott belépőjegyek kizárólag a pgtshow.hu weboldalon keresztül vásárolhatók meg. A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan jegyekért, amelyek:
A Szolgáltató kizárja a felelősségét a más forrásból beszerzett jegyek érvényességéért és felhasználhatóságáért.
3.3. A weboldalon megjelenő tartalmak jogi jellege
A weboldalon megjelenő valamennyi szöveges, képi és grafikai tartalom kizárólag tájékoztató és illusztratív jellegű. A megjelenített képek nem feltétlenül tükrözik a rendezvények tényleges körülményeit, helyszínét, látványvilágát vagy lebonyolítását.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a weboldalon megjelenő tartalmakat előzetes értesítés nélkül módosítsa, frissítse vagy pontosítsa.
3.4. Ármegjelölés és adózás
A weboldalon feltüntetett jegyárak bruttó árak, amelyek tartalmazzák az általános forgalmi adót. Amennyiben egy adott jegy vagy szolgáltatás eltérő adózási szabály alá esik, azt a Szolgáltató külön jelzi.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására. Az árváltozás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és nem érinti a már leadott és visszaigazolt megrendeléseket.
3.5. A szolgáltatás elérhetősége és korlátozása
A Szolgáltató törekszik a weboldal folyamatos és zavartalan működtetésére, azonban nem garantálja, hogy a weboldal minden időpontban megszakítás nélkül elérhető lesz.
A Szolgáltató jogosult a szolgáltatást ideiglenesen vagy véglegesen szüneteltetni, korlátozni vagy módosítani különösen:
Az ilyen jellegű intézkedések nem keletkeztetnek kártérítési kötelezettséget, amennyiben nem érintik a már megkötött szerződések teljesítését.
A belépőjegyek megrendelésének folyamata
4.1. Általános rendelkezések
A Felhasználó a Szolgáltató által forgalmazott belépőjegyeket regisztráció nélkül, elektronikus úton rendelheti meg a weboldalon. A megrendelés leadása nem jár automatikusan fizetési kötelezettséggel, a fizetés kizárólag a Szolgáltató által küldött megerősítő e-mail alapján indítható meg.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a megrendelési folyamatot technikai, biztonsági vagy jogszabályi okból módosítsa, amennyiben ez a Felhasználó jogait nem csorbítja.
4.2. A megrendelés lépései
A jegyvásárlás folyamata az alábbi lépésekből áll:
A Felhasználó kiválasztja a megvásárolni kívánt rendezvényt, a belépőjegy típusát és mennyiségét.
A kiválasztott jegyek a virtuális kosárba kerülnek, ahol a Felhasználó ellenőrizheti a megrendelés tartalmát.
A Felhasználó megadja a számlázáshoz és a jegyek elektronikus kézbesítéséhez szükséges adatokat.
A rendszer automatikus biztonsági ellenőrzést végez reCaptcha v3 alkalmazásával. A folyamat nem igényel külön jelölőnégyzet kipipálását.
A Felhasználó a „Tovább a fizetéshez" feliratú gomb megnyomásával elküldi a megrendelését a Szolgáltató részére.
A megrendelés elküldése nem minősül szerződéskötésnek, és nem jelent azonnali fizetési kötelezettséget.
4.3. Megrendelés visszaigazolása
A Szolgáltató a megrendelés beérkezését követően automatikus megerősítő e-mailt küld a Felhasználó által megadott e-mail címre.
A megerősítő e-mail tartalmazza különösen:
Amennyiben a megerősítő e-mail nem érkezik meg, a Felhasználó köteles ellenőrizni a spam mappát, illetve szükség esetén kapcsolatba lépni a Szolgáltatóval.
4.4. A fizetés megindítása és teljesítése
A Felhasználó a megerősítő e-mailben található információk alapján kezdeményezheti az online bankkártyás fizetést. A fizetés a Barion rendszerén keresztül történik.
A Szolgáltató rögzíti, hogy:
Sikertelen vagy megszakított fizetés esetén a megrendelés nem teljesül, és a Szolgáltató nem köteles a jegyek további fenntartására.
4.5. Kapacitás és technikai korlátok
A Szolgáltató jogosult a megrendelést visszautasítani vagy megszüntetni abban az esetben, ha:
Amennyiben a fizetés már megtörtént, de a megrendelés a fenti okok valamelyike miatt nem teljesíthető, a Szolgáltató haladéktalanul gondoskodik a befizetett összeg visszatérítéséről.
4.6. Jegyek és számla kézbesítése
Sikeres fizetést követően a Szolgáltató:
elektronikus formában megküldi a megvásárolt belépőjegyeket,
elektronikus számlát állít ki és küld meg a Felhasználó részére.
A jegyek és a számla kézbesítése a Felhasználó által megadott e-mail címre történik.
Online fizetés
5.1. A fizetési szolgáltatás igénybevételének általános szabályai
A weboldalon történő jegyvásárlás során a Felhasználó kizárólag online bankkártyás fizetéssel egyenlítheti ki a megrendelés ellenértékét. A fizetési szolgáltatást a Barion Payment Zrt. biztosítja.
A fizetés lebonyolítása a Barion saját, biztonságos fizetési felületén történik, amelyre a Felhasználó a megerősítő e-mailben kapott hivatkozáson keresztül kerül átirányításra.
5.2. A fizetési szolgáltató adatai
Barion Payment Zrt.
Székhely
1117 Budapest, Infopark sétány 1.
Engedélyszám
H-EN-I-1064/2013
A Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló pénzforgalmi szolgáltató.
5.3. Bankkártyaadatok kezelése
A Szolgáltató rögzíti, hogy a bankkártyás fizetés során megadott adatok, így különösen:
a Szolgáltatóhoz nem jutnak el, azokat kizárólag a Barion Payment Zrt. kezeli a saját adatkezelési szabályai szerint.
A Szolgáltató nem tárol és nem dolgoz fel bankkártyaadatokat.
5.4. Fizetési státusz és visszaigazolás
A sikeres fizetésről a Barion rendszere visszajelzést küld, amely alapján a Szolgáltató a megrendelést teljesíti.
Amennyiben a fizetés sikertelen, megszakad vagy elutasításra kerül, a megrendelés nem tekinthető teljesítettnek, és a Szolgáltató nem köteles a jegyeket fenntartani.
5.5. Visszatérítések kezelése
Amennyiben a Szolgáltató visszatérítést köteles teljesíteni, azt a Barion rendszerén keresztül, az eredeti fizetési móddal azonos módon teljesíti.
A visszatérítés feldolgozásának ideje függ a Barion és a kártyakibocsátó bank eljárásától, amelyért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
5.6. A Barion Általános Szerződési Feltételei
A Barion szolgáltatásának részletes feltételeit a Barion Payment Zrt. saját Általános Szerződési Feltételei tartalmazzák:
Jelen ÁSZF kizárólag a Szolgáltató és a Felhasználó közötti jogviszonyt szabályozza, és nem terjed ki a Barion és a Felhasználó közötti jogviszonyra.
A belépőjegyek felhasználása
6.1. A belépőjegy jogi jellege
A Szolgáltató által értékesített belépőjegy elektronikus formában kiállított, egyedi azonosítóval ellátott jogosultság, amely a jegyen feltüntetett rendezvényen való egyszeri belépésre jogosít.
A belépőjegy nem helyettesíthető más dokumentummal, igazolással vagy nyilatkozattal. A belépés kizárólag érvényes, a Szolgáltató rendszerében rögzített jegy bemutatásával lehetséges.
6.2. A belépőjegyek ellenőrzése és érvénytelenítése
A rendezvény helyszínén a Szolgáltató vagy az általa megbízott személyek jogosultak a belépőjegyek eredetiségét és érvényességét ellenőrizni.
Az ellenőrzés során a belépőjegy:
Az érvénytelenített belépőjegy ismételt felhasználására nincs lehetőség.
6.3. Jogosulatlan felhasználás gyanúja
Amennyiben a Szolgáltató vagy megbízott képviselője alapos okkal feltételezi, hogy a belépőjegy:
jogosult a belépést megtagadni, és a Felhasználótól kérheti a megrendeléshez kapcsolódó számla vagy visszaigazolás bemutatását.
6.4. A jegy megőrzésének felelőssége
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a belépőjegyhez és a megrendeléshez kapcsolódó adatok megőrzése saját felelőssége.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a belépőjegy:
eredő károkért, amennyiben a jegy a Szolgáltató rendszeréből jogszerűen került kiállításra.
6.5. Belépés megtagadása rendkívüli esetekben
A Szolgáltató fenntartja a jogot a belépés megtagadására, amennyiben a Felhasználó:
Ezen esetekben a belépőjegy ellenértékének visszatérítésére nincs lehetőség.
Elállási jog kizárása
7.1. Az elállási jog általános szabálya
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a weboldalon keresztül megvásárolható belépőjegyek meghatározott időpontra szóló szabadidős szolgáltatásnak minősülnek.
Ennek megfelelően a Szolgáltató és a Felhasználó közötti jogviszonyra a 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet rendelkezései irányadók.
7.2. Az elállási jog kizárásának jogszabályi alapja
A 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján a Felhasználót nem illeti meg az elállási jog olyan szabadidős szolgáltatásra irányuló szerződés esetén, amely meghatározott időpontra vagy időtartamra szól.
A Felhasználó a megrendelés leadásával kifejezetten tudomásul veszi, hogy a belépőjegyek megvásárlása esetén elállási jogát nem gyakorolhatja.
7.3. Az elállási jog kizárásának következményei
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy:
A Felhasználó saját döntéséből vagy érdekkörében felmerült okból történő távolmaradása nem keletkeztet visszatérítési kötelezettséget a Szolgáltató részéről.
Reklamáció, rendezvényváltozás és visszatérítés
8.1. Rendezvények módosítása
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a rendezvények lebonyolításával összefüggésben indokolt esetben módosításokat hajtson végre, így különösen, de nem kizárólagosan:
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a fentiekhez hasonló, indokolt és ésszerű módosítások nem minősülnek szerződésszegésnek, és önmagukban nem keletkeztetnek visszatérítési vagy kártérítési kötelezettséget.
8.2. Elmaradt rendezvény
Amennyiben egy rendezvény a Szolgáltató érdekkörében felmerült okból nem kerül megrendezésre, a Felhasználó jogosult a megvásárolt belépőjegy ellenértékének visszatérítésére.
A visszatérítési igény érvényesítése:
A határidő elmulasztása jogvesztő.
8.3. Elmaradás a Felhasználó érdekkörében
Amennyiben a Felhasználó saját döntéséből, érdekkörében felmerült okból vagy mulasztásából nem vesz részt a rendezvényen, a Szolgáltató nem köteles a belépőjegy árát visszatéríteni.
Ez különösen vonatkozik arra az esetre, ha a Felhasználó:
8.4. Reklamációk kezelése
A Felhasználó a szolgáltatással kapcsolatos kifogásait írásban jogosult a Szolgáltató felé jelezni.
A reklamáció benyújtásának módja:
e-mailben:
[email protected]A Szolgáltató a beérkezett reklamációkat ésszerű határidőn belül megvizsgálja, és törekszik azok békés, egyezségen alapuló rendezésére.
A szerződés létrejötte és jellege
9.1. A szerződés létrejöttének időpontja
A Szolgáltató és a Felhasználó közötti szerződés távollévők között kötött szerződésnek minősül.
A szerződés a következő feltételek együttes teljesülésével jön létre:
A megrendelés leadása önmagában nem eredményez szerződéskötést.
9.2. A szerződés formája és nyelve
A szerződés elektronikus úton jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, és nem kerül iktatásra.
A szerződés nyelve magyar.
9.3. A szerződés tartalma
A szerződés tartalmát az alábbi dokumentumok együttesen alkotják:
Eltérés esetén a dokumentumok értelmezési sorrendje a fenti felsorolás szerint alakul.
9.4. A szerződés megőrzése
A Szolgáltató a létrejött szerződéseket nem iktatja és nem teszi utólag hozzáférhetővé külön felületen.
A Felhasználó köteles a saját részére megküldött visszaigazolásokat, jegyeket és számlákat megőrizni.
Felelősségkorlátozás
10.1. A weboldal használatával kapcsolatos felelősség
A Felhasználó a weboldalt kizárólag saját felelősségére használja. A Szolgáltató minden tőle elvárhatót megtesz a weboldal biztonságos és folyamatos működtetése érdekében, azonban nem garantálja, hogy a weboldal minden időpontban hibamentesen vagy megszakítás nélkül elérhető.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan károkért, amelyek:
erednek, amennyiben ezek nem róhatók fel a Szolgáltatónak.
10.2. A Felhasználó informatikai környezetéből eredő kockázatok
A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy az általa használt eszköz, operációs rendszer és böngésző alkalmas legyen a weboldal biztonságos használatára.
A Szolgáltató nem vonható felelősségre olyan károkért, amelyek a Felhasználó:
erednek.
10.3. Nem rendeltetésszerű használat
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a weboldal és a szolgáltatások nem rendeltetésszerű használatából fakadó következményekért.
Nem rendeltetésszerű használatnak minősül különösen:
Az ilyen magatartás a Szolgáltató részéről a szolgáltatás megtagadását, a megrendelés törlését, valamint jogi lépések megtételét vonhatja maga után.
Vegyes rendelkezések és záró szabályok
11.1. Irányadó jog
Jelen ÁSZF-re, valamint a Szolgáltató és a Felhasználó között létrejövő jogviszonyra a magyar jog rendelkezései irányadók, különös tekintettel:
11.2. Jogviták rendezése
A Szolgáltató és a Felhasználó törekednek arra, hogy az esetleges jogvitákat elsődlegesen békés úton, egyeztetéssel rendezzék.
Amennyiben az egyeztetés nem vezet eredményre, a Felhasználó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes bírósághoz fordulni.
Fogyasztói jogvita esetén a Felhasználó jogosult békéltető testülethez fordulni. A békéltető testület elérhetőségei a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes szervezetnél érhetők el.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:
11.3. Részleges érvénytelenség
Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése részben vagy egészben érvénytelennek, jogszabályba ütközőnek vagy végrehajthatatlannak minősülne, az nem érinti az ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét.
Az érvénytelen rendelkezést a jogszabályokkal összhangban álló, a felek eredeti akaratához legközelebb álló rendelkezés váltja fel.
11.4. Az ÁSZF időbeli hatálya
Jelen ÁSZF határozatlan időre jön létre.
A jelen ÁSZF a weboldalon történő közzététel napján lép hatályba, és a hatálybalépést követően leadott megrendelésekre alkalmazandó.
A hatálybalépést megelőzően létrejött szerződésekre a szerződés létrejöttekor hatályos ÁSZF rendelkezései irányadók.
11.5. Kapcsolódó dokumentumok
Jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi a weboldalon közzétett Adatvédelmi Tájékoztató, amely részletesen szabályozza a személyes adatok kezelését.